7. Результаты реинжиниринга

Реинжиниринг бизнес-процессов Что такое реинжиниринг? Реинжиниринг бизнес-процессов коренным образом отличается от других понятий менеджмента тем, что подразумевает не постепенное или пошаговое совершенствование, а коренные, всесторонние изменения системы управления. Бизнес-процесс — последовательность операций, в ходе выполнения которых получается значимый для организации результат продукты, услуги. Также анализируются такие моменты, как временные и стоимостные параметры процесса и перегруженность бизнес-процесса второстепенными и вспомогательными функциями. Одной из важнейших целей реинжиниринга является привязка построенных бизнес-процессов и ответственности по ним к организационной структуре предприятия. Как и в любой другой деятельности, первое, что необходимо сделать перед началом перепроектирования чего-либо - это анализ устоявшейся на данный момент системы управления. Выполнить данный этап работ можно как самостоятельно, так и с привлечением консалтингового предприятия, однако необходимо помнить, что проведение первоначального анализа бизнес-процессов зачастую требует участия в процессе опроса практически всего вашего персонала, а взгляд на деятельность со стороны всегда более беспристрастный, чем человека проработавшего долгие годы на предприятии. После завершения сбора необходимой информации от персонала можно приступать непосредственно к анализу имеющихся данных. В ходе анализа основной задачей сформированной группы или привлеченного консалтингового предприятия будет составление отчета, который бы отражал найденные несоответствия и замечания по существующей системе управления, формирования матриц ответственности для последующего поиска дублирующихся функций и переноса ответственности, внесение предложений по совершенствованию, упрощению либо полному редизайну устоявшихся процессов на предприятии.

Ваш -адрес н.

Говорил Анатолий Анатольевич, доктор экономических наук, профессор, Российский экономический университет имени Г. Плеханова, профессор кафедры экономики и организации производства Официальные оппоненты: С диссертацией можно ознакомиться в Информационно-библиотечном центре Российского химико-технологического университета имени Д.

Основополагающей целью реинжиниринга бизнес-процессов является гибкое и . результаты эффективности функционирования бизнес- процессов с.

С учетом такого разнообразия офисов одно из следствий узкого подхода состоит в том, что понятие"офисная ИС" теряет смысл. В самом деле, ИС заводоуправления имеет мало общего с ИС министерства иностранных дел или издательского дома. Если же общим для таких ИС является поддержка документооборота а это, в общем случае, только часть каждой ИС , то именно о ней и о других средствах поддержки рутинных операций с документами нужно говорить как о самостоятельном классе функций и соответствующих средствах автоматизации офиса.

Однако, такая трактовка эквивалентна отказу от рассмотрения многих существующих в реальном проектировании проблем, в частности, проблем системного обоснования целесообразности затрат на то или иное средство автоматизации офиса см. Кроме того, оказывается, что в современных ИС предприятий"офисного типа" сама поддержка документооборота может радикально трансформироваться, чуть ли не исчезнуть. Причины этого могут быть обнаружены при рассмотрении требований , примененного к офису как к предприятию.

Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг бизнес-процессов - это, несомненно, одно из самых мощных средств, которые позволяют компании быть эффективной и конкурентоспособной. Бизнес-процесс - это устойчивая совокупность нескольких связанных между собой процедур или функций, направленных на решение определенных задач бизнеса. Реинжиниринг - это преобразование перепроектирование, реорганизация бизнес-процессов для достижения улучшения деятельности компании.

Анализ состояния текущих бизнес-процессов и их адекватность по отношению к поставленным перед компанией целям - необходимый этап на пути повышения отдачи от бизнеса. Оптимизация содержания и структуры бизнес-процессов, выработка показателей эффективности и построение соответствующих систем управления и мотивации персонала - важные элементы реинжиниринга всей деятельности компании. Проводить оптимизацию бизнес процессов следует тогда, когда необходимо:

Каковы параметры реинжиниринга бизнес-процессов Этапы Процессы используют ресурсы организации для обеспечения конечных результатов.

Здесь будут уместны такие характеристики, как улучшение показателей стоимости, качества, сервиса и темпов. Данный процесс предусматривает, как правило, два основных этапа: С помощью различных методов выбор оптимального, близкого к идеальному, пути развития компании. Разработку ряда мероприятий, позволяющих быстро и без потерь произвести переход от существующего стиля бизнес-процесса к выбранному лучшему его варианту. Порядок проведения также включает в себя: Определение основных принципов стратегического развития компании.

Обозначение ключевых моментов, на которые стоит опираться при внедрении стратегии. Анализ, подробно рассматривающий направления деятельности компании на сегодняшний день. Выявление слабых, требующих пересмотра сторон нынешней стратегии. Обозначение принципиальных вопросов, методов, показателей, которых необходимо придерживаться для достижения цели. Реинжиниринг как метод инновационного менеджмента можно рассматривать в связи с инновационным бизнес-процессом, с помощью которого создаются новые продукты и операции.

Под бизнес-процессом понимается наличие системы целенаправленных, последовательных и регламентированных видов деятельности, при помощи которых посредством использования необходимых затрат и управляющего направленного воздействия входящие ресурсы преобразовываются в конечный результат, представляющий потребительскую ценность. Показатели, определяющие эффективность бизнес-процессов, бывают различными:

Реинжиниринг бизнес-процессов: как это работает

С учетом выявленных преимуществ и недостатков, автором предложен алгоритм реинжиниринга бизнес-процессов предприятия, включающий в себя следующие этапы: Оценка потенциала сильных и слабых сторон предприятия. Оценка потенциальных и реальных рынков по приоритетным направлениям деятельности предприятия или перспективным продуктам. Формулирование общих стратегических целей предприятия и целей отдельных бизнесов. Выработка стратегий, позволяющих достичь поставленных целей.

Реинжиниринг бизнес процессов является процессом реализации инновационных изменений в Его результаты оформляются соответствующими.

Бизнес-планирование предполагает первоначальное проектирование бизнеса или, другими словами, первоначальное проектирование развития деловой единицы. В последующем предприятие также нуждается в непрерывном проектировании. Общее управление деловыми действиями бизнес-процессами называют инжинирингом бизнеса, подразумевая постоянное улучшение процессов. Реинжиниринг нацелен на то, чтобы не только каждое звено бизнеса действовало продуктивно, но и на то, чтобы вся система их взаимодействия была нацелена на получение максимального эффекта мультипликации, то есть того эффекта, который невозможно получить каждому в отдельности, но реально достичь за счет совместных усилий, организованных оптимальным образом.

При реинжиниринге бизнеса принципиальное значение приобретает согласованность, взаимообусловленность и взаимодополняемость действий. Конечно, при этом интенсивность труда обычно возрастает. Но это труд, приносящий прибыль, а повышение финансовых результатов бизнеса позволяет существенно расширить материальное стимулирование. Результаты более напряженного и продуктивного труда приносят не только высокий заработок, но и общественное признание, высокий имидж работника и большее моральное удовлетворение, поскольку раскованность в работе усиливает ее творческий характер, предоставляется возможность для каждого раскрыть весь свой потенциал во имя успеха общего дела.

Метод реинжиниринга взят на вооружение ведущими компаниями мира. Особенно много усилий и финансовых ресурсов тратят на это американские компании. Основателем теории реинжиниринга считают М. Хаммера, который в соавторстве с Дж.

Реинжиниринг бизнес-процессов: определение и порядок проведения

Реинжиниринг бизнес-процессов может потребоваться новой компании или же действующей, в том случае, если она находится в кризисном состоянии или же на рынке произошли существенные изменения, возросла конкуренция, и требуется резко улучшить показатели этой компании. Реинжиниринг бизнес-процессов начинается с определения приоритетных или ключевых бизнес-процессов для эффективной работы компании. Далее происходит анализ и оценка их оптимальности по таким параметрам, как издержки, качество , скорость, информация, принятие решений и т.

Промежуточным результатом реинжиниринга является документ, в котором отражается построение оптимальной модели выполнения процессов.

Тельнов Ю.Ф. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ: Учебное пособие / позволяет оперативно доставлять результаты выполненной работы до.

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов Алек ндр хи тл дзе к. Поэтому при реализации проектов по реинжинирингу следует понимать причины успехов и неудач. Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов состоят в следующем: Несколько работ объединяются в одну. В современных условиях функционирования предприятия большая часть времени по процессу тратится не на саму работу, а на взаимодействие между работами, при этом такое взаимодействие чаще всего является непродуктивным, не добавляющим стоимости.

Интегрирование нескольких работ осуществляется в целях уменьшения интерфейсов между различными работами, сокращения времени на ожидания и другие неэффективные процедуры. Исполнители самостоятельно принимают решения. Этот принцип позволяет минимизировать количество вертикальных взаимодействий по процессу. Вместо того чтобы обращаться к вышестоящему начальнику и, соответственно, тормозить процесс, а также отнимать время у менеджера, сам сотрудник делегируется и соответственно подготавливается для этого на принятие отдельных решений.

Работы по процессу выполняются в их естественном порядке. Реинжиниринг стремится не накладывать на процесс дополнительных требований, например связанных с организационной структурой или устоявшейся линейной технологией. Работа выполняется там, где это наиболее целесообразно. Организационная структура или организационные границы предприятия не должны накладывать жестких ограничений на процесс.

Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия: технология, понятие, методы и принципы

оперирует рядом базовых понятий. Функция — это действие, которое выполняется. Бизнес-процесс — это упорядоченная во времени и пространстве совокупность функций, направленных на получение определенного результата, с указанием начала и конца и точным фиксированием элементов взаимодействия, исполнителей, результатов.

Реинжиниринг и постоянное совершенствование бизнес-процессов Все результаты работ по оформлению кредита, передаваемые из одного.

Каковы принципы реинжиниринга бизнес-процессов Основные принципы и подходы реинжиниринга бизнес-процессов компании: Слияние нескольких рабочих процессов в один горизонтальное сжатие процесса. Это обеспечивает существенную экономию времени, затрачиваемого на взаимодействие между лицами, выполняющими разные функции. Как следствие, исключаются малоэффективные бизнес-процессы. Сокращение количества работников, вовлечённых в процесс. Происходит за счёт замены узкопрофильных сотрудников квалифицированными специалистами, охватывающими широкий спектр задач.

Исключение дополнительных процессов не обязательных, но вошедших в ход производства или управления, привычных.

Реинжиниринг бизнес-процессов: модное лекарство?

Реинжиниринг бизнес-процессов организации состоит из нескольких этапов: Создание проекта и выделение подпроцессов; Обратный ретроспективный инжиниринг; Прямой инжиниринг; Внедрение разработанного проекта. Создается образ видения новой организации, и выделяются подпроцессы. Компания устанавливает определенные цели, задачи и конечный результат, которого желает достичь.

организации бизнеса. Методы реализации реинжиниринга бизнес- процессов. Результаты реинжиниринга. Заключение Список литературы.

Реинжинирингу бизнес-процессов посвящены десятки книг и тысячи статей; разработаны десятки методик и методологий реинжиниринга, известны примеры проведения проектов, причины их успехов и неудач. Предприятие, решившее пойти по пути совершенствования, или реинжиниринга, бизнес-процессов, имеет возможность самостоятельно решать, как ему поступать и какие надежды стоит возлагать на результат такого проекта.

Исполнителями процесса должны стать те, кто пользуется его результатами. Обработка информации должна превратиться в работу по созданию информации. Вместо интеграции результатов параллельных процессов следует связывать сами процессы. Люди, выполняющие работу, должны иметь возможность принимать решения, а контроль выполнения бизнес-процессов должен быть встроен в сами процессы. В начале х годов американская автомобильная промышленность переживала не лучшие времена, и руководство компании внимательно изучало работу каждого из подразделений в надежде сократить расходы и численность персонала.

Среди прочих рассматривался и отдел по расчетам с поставщиками.

Реинжиниринг бизнес-процессов и коррекция организационной структуры

Но постоянное улучшение не может бесконечно давать необходимые результаты. Рано или поздно оказывается, что дальнейшее повышение качества в рамках существующей системы управления не возможно. Реинжиниринг бизнес-процессов — это сравнительно новая методология, используемая в управлении качеством.

Диагностика бизнес-процессов Задачи. Реинжиниринг бизнес-процессов Оценка достижения целевых показателей (результатов) внедрения CRM.

Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом.

В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий.

Таким образом, анализируя выше сказанное, выделить свойства реинжиниринга: Отказ от устаревших правил и подходов и начало делового процесса с нуля, что позволяет преодолеть негативное воздействие сложившихся хозяйственных догм.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!